O QUE
NÓS
FAZEMOS

NÓS CRIAMOS E OPERAMOS A YELLOW TOKENS E APOIAMOS O INSV

A Inroots é a empresa que criou e opera a plataforma da Yellow Tokens, responsável por manter o INSV — Índice Nacional de Satisfação do Varejo.

Nossa missão é fazer a voz do consumidor ser ouvida nas empresas.

Como fazemos?

Combinamos estratégia, dados públicos e tecnologia para consolidar e analisar feedbacks de múltiplas plataformas, entregando planos de ação práticos para times de marketing, CX, operações e produto.

Coleta

Fontes públicas confiáveis

Integramos feedbacks e avaliações de canais digitais para oferecer um panorama consolidado do que clientes e concorrentes estão vivendo.

Análise

Insights acionáveis

Resumo de tópicos, tendências, CSAT/NPS e análise SWOT orientada a ação — tudo construído para decisões rápidas e precisas.

Execução

Planos de ação

Roadmaps práticos por área (marketing, CX, operações, produto) para aumentar satisfação e capturar demanda da concorrência.

Relação entre as marcas

A Inroots criou e opera a plataforma da Yellow Tokens, que mantém o projeto público INSV — Índice Nacional de Satisfação do Varejo.

Plataforma

Yellow Tokens

Software analítico de feedbacks de consumidores, com análise estratégica, CSAT/NPS e planos de ação.

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Projeto

INSV — Índice Nacional de Satisfação do Varejo

Portal de resultados e análises setoriais de satisfação do varejo, mantido pela plataforma da Yellow Tokens.

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