Inroots es una empresa brasileña que une tecnología, datos y estrategia para convertir los comentarios de clientes en conocimiento práctico y decisiones de negocio.
Fundada en 2017, Inroots nació como una consultora de marketing y comunicación, y evolucionó hasta convertirse en una empresa de tecnología especializada en inteligencia de mercado y experiencia del cliente.
Nuestro propósito es transformar la opinión pública de los consumidores en cambios reales. Creemos que escuchar, comprender y actuar sobre lo que dicen los clientes es la base de empresas más fuertes y confiables.
Inroots creó y es responsable de operar la plataforma de Yellow Tokens — un software que convierte comentarios públicos en inteligencia competitiva, CSAT/NPS y planes de acción estratégicos.
Como extensión de nuestro propósito, apoyamos iniciativas públicas de investigación que demuestran el valor de la plataforma a escala, con datos reales y métodos transparentes centrados en el análisis de satisfacción del retail.
Trabajamos para que la voz del consumidor sea escuchada, comprendida y transformada en acciones concretas dentro de las empresas.
Usamos tecnología y datos públicos para traducir comentarios reales en inteligencia de mercado, insights y planes de acción que ayudan a las empresas a evolucionar a partir de la opinión de sus clientes.
Queremos ser una referencia global en soluciones que acercan a empresas y consumidores, haciendo del feedback un elemento central de las decisiones estratégicas.
Guiamos nuestras acciones con responsabilidad y empatía, valorando las relaciones humanas, el uso ético de la tecnología y el impacto positivo de los datos en la sociedad.