Recolección
Múltiples plataformas
Agrega comentarios de redes sociales, sitios de reseñas y marketplaces para formar una vista unificada del cliente.
Yellow Tokens convierte los comentarios públicos en inteligencia competitiva, CSAT/NPS y planes de acción. La plataforma es creada y operada por Inroots.
Consolida comentarios públicos de múltiples fuentes, identifica temas, mide la satisfacción y sugiere acciones prácticas para mejorar la experiencia del cliente y captar la demanda de la competencia.
Agrega comentarios de redes sociales, sitios de reseñas y marketplaces para formar una vista unificada del cliente.
Resumen de temas, tendencias, paneles de CSAT y NPS, además de comparativos de competidores.
Recomendaciones por área (marketing, CX, operaciones y producto) para reducir el churn, elevar la satisfacción y convertir clientes insatisfechos de competidores.
Desde el diseño de taxonomías hasta marcos de planes de acción, te ayudamos a convertir comentarios en resultados medibles.
Entorno completo para que empresas y consultores configuren proyectos, monitoricen marcas y generen planes de acción.
Ir a Yellow Tokens¿Quieres estructurar tu inteligencia competitiva con base en comentarios públicos? Conversemos sobre casos de uso y cobertura de datos.
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